■ PMP의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 합니다.
[ PMP 펌웨어 다운로드 사이트 ]
- i-Station - http://www.i-station.co.kr/support/index.html
- Cowon - http://product.cowon.com/
- Maxian - http://www.maxian.com/custom/custom_pds_list.asp
- Homecast - http://www.tvus.co.kr/support/down_firm.asp
- SK C&C - http://www.skcnc4u.com/support/down/cnc_down.asp
■ PMP의 펌웨어가 복구용 펌웨어 일경우 이전에 받은 컨텐츠 파일은 실행할수 없습니다. 컨텐츠 파일을 다시 다운로드 받으셔야 합니다
다운로드 시도시 0xxx40000번대 에러가 발생을 하는 경우
A. 답변입니다.
원인 :
■ 최신 버전 정책 DLL 사용 도중 구 버전의 정책 DLL이 설치되어 정책 파일이 손상된 경우에 발생합니다.
처리 :
■ 미디어쉘 에이젼트 2.0.0.24 이상의 버전으로 재설치합니다.
■ 에이젼트 재설치시에도 계속 같은 에러 발생을 하면 아래와 같이 처리합니다.
1. C:\WINDOWS\system32\TSDatabase.dll 의 버전 정보를 확인합니다.
2. 1.3.0.3 이하 버전일 경우 -> 1.3.0.4 이후 버전으로 새로 받으신후 업데이트를 합니다.(현재 1.3.0.5가 최신버전입니다.)
3. C:\Windows\system32\TERUTENAUTHDATA 파일을 삭제합니다.
4. 다운로드를 재시도 합니다.
싱크브라우져를 다운받아 실행시키면 구성요소 또는 MFC42D.DLL을 찾을 수 없다고 나옵니다.
A. 답변입니다.
위와 같은 오류는 크게 두 가지 경우에서 발생 가능합니다.
첫째, 사용자PC 윈도우에서 어플리케이션 실행상의 문제로, 기존 싱크브라우져가 설치된 PC에서 새롭게 싱크브라우져를 다운받아 설치 시 기존폴더에 있던 DLL파일과 새롭게 추가된 DLL파일이 정상적으로 교체되지 않을 경우에 나타날 수 있습니다.
둘째, 사용자의 실수로 .dll 파일 또는 기타 실행에 필요한 파일을 삭제 또는 수정변경했을 경우 위와 같은 메세지가 나타날수 있습니다.
윈도우ME에서는 싱크브라우져가 실행되지 않나요?
A. 답변입니다.
예, 싱크브라우져는 윈도우ME에서는 지원되지 않습니다. 사용자 PC권장사양은 아래와 같습니다.
싱크브라우져는 윈도우즈 ME에서는 실행되지 않습니다. 싱크브라우져를 실행하기 위한 권장 사양은 아래와 같습니다.
* 사용자 PC 환경 (권장사양)
1. CPU - P3 800 이상
2. RAM - 256M 이상
3. OS - Windows 98 SE 이상(WinME 제외)
4. HDD(여유공간) - 2G 이상
5. Direct X - 9.0C
7. 미디어플레이어 - Ver 9.0
싱크브라우져 실행시 "연결되지 않음" 과 같은 메세지가 나오는 현상이 나타납니다.
A. 답변입니다.
이와 같은 현상은 윈도우 버전에 따라 ‘PMP’ 인식오류가 나타나는 경우이며,
각 버전별로 아래 내용을 먼저 점검해보시기를 권장드립니다.
① 윈도우즈 98의 경우는 외부저장장치를 바로 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 이때는 사용자 PC에서 PMP를 정확히 인식했는지 먼저 점검이 필요합니다.
이때, 싱크브라우져가 작동하기 위해서는 반드시 "내컴퓨터"안에 드라이브경로가 지정되어있어야 하며, 디스크관리내에서 수동으로 PMP드라이브를 지정해주시면 됩니다.
② 윈도우즈 2003 의 경우 PMP와의 연결시 PC에서 인식은하나 OS특성상 드라이브경로가 자동으로 지정되어지지 않습니다. 이 경우 디스크관리내에서 PMP의 드라이브경로를 지정해줘야 완벽하게 PC에서 PMP를 외부장치로 인식하게 됩니다. 이후 싱크브라우져를 실행시켜야 합니다.
③ 윈도우즈 XP 의 경우는 사용자의 PC에 장착되어있는 USB포트의 작동상태에 이상이 있을 경우 나타날 수 있으니 이 부분을 먼저 점검해보시기 바랍니다.
④ 이외에, PMP 펌웨어 업데이트가 안되었을 경우에도 이와 같은 현상이 나타날 수 있기 때문에 Ingang 사이트에서 보유하고 계신 PMP의 펌웨어를 업데이트 하시기 바랍니다.
⑤ 또한, 펌웨어 업데이트를 해도 동일한 현상이 나타난다면 "PMP -> SYSTEM -> XBAT.DAT" 이파일의 경로를 확인해보시기 바랍니다.
업데이트 후에 XBAT.DAT파일이 제대로 생성이 되지 못하였거나 파일이 손상되어있는 경우 씽크브라우져와 연동시에 문제가 발생하게 됩니다.
싱크브라우져를 통해 파일전송 완료 후 재생시 "지원하지 않는 포멧" 이라는 오류가 나옵니다.
A. 답변입니다.
프루나 PMP서비스에서 이용하실 수 있는 동영상파일의 코덱이 PMP에서 지원하지 않는 형식을 PMP에서 재생했을 경우 나타날 경우 위와 같은 메시지가 나옵니다. 프루나 PMP 서비스에서 지원하는 컨텐츠 코덱 형식은 avi파일입니다. wmv파일은 지원되지 않습니다.
“통신을 연결할 수 없습니다.” 라는 메시지가 나오고 동영상을 플레이 할 수 없습니다.
A. 답변입니다.
동영상 서비스 시에 사용자는 암호화된 파일을 다운 받게 됩니다.
이 파일의 암호를 풀어서 보기 위한 과정으로 인증서버와 통신을 하게 됩니다.
이때 통신이 불가능할 경우 이러한 오류메시지가 나옵니다.
내트웍 상태가 원활한지 점검하시기 바랍니다.
동영상이 플레이되는 도중에 화면이 멈추거나 보이지 않습니다.
A. 답변입니다.
이러한 문제를 일으키는 상황은 그 원인이 상당히 다양합니다.
그 해결방법을 하나하나 열거해보겠습니다.
상황 1)
> 시스템(비디오카드)의 성능이 낮은경우 미디어 플레이어의 비디오 가속기능을
지원하지 않을수 있습니다. 또는 반대로 비디오 가속기능을 지원하는데 설정을 하지
않는다면 동영상 재생에 문제가 있을수도 있습니다.
이에대한 설정법은 아래와 같습니다.
1 “미디어 플레이어”를 실행합니다.
2 “도구”의 “옵션”메뉴를 클릭합니다.
3 “성능”메뉴를 클릭합니다.
4 비디오 가속기능 상태바의 위치를 확인 하고 현재 상태와 다르게 설정한 후 테스트합니다.
상황 2)
> 버퍼링의 설정을 바꾸어주면 좀더 빠르고 끊김없이 동영상 서비스를 볼수있습니다.
1“상황 1”과 같은 설정 메뉴로 들어갑니다.
2“연결속도”설정 항목에서“연결속도 감지”라고 되어있는 것을 “연결속도 선택”으로 바꾸고
T1(1.5Mbps)를 선택합니다.
3“네트워크 버퍼링” 설정 항목에서“기본 버퍼링 사용”으로 설정되어 있는 것을
“콘텐트 버퍼링 시간”으로 바꾸어줍니다.
4 시간은 “10 초”로 입력하고 “확인”을 클릭하면 설정이 끝납니다.
상황 3)
> 미디어 플레이어 버전이 낮을 경우 문제가 생길 수 있습니다.
미디어 플레이어의 버전은 최상위 버전을 설치하시기 바랍니다.
상황 4)
> 통합코덱의 설치 후에 문제가 발생했을 경우.
각종 동영상을 보기 위해 통합코덱을 설치하는 분들이 많습니다.
이런 통합코덱들은 사용자의 편의를 위해서 각종 코덱들을 한번에 쉽게
설치할 수 있도록 해주는 역할을 합니다.
간편하기는 하지만 많은 문제를 내포하고 있는 것이 현실입니다.
이런 상황에서는 일단 설치된 통합코덱을 제거해주시고(언인스톨) 서비스를
받으시거나 다른 동영상을 보기 위해 통합코덱이 반드시 필요하다면 가장 많이
사용하는 검증된 통합코덱을 사용하시거나 최신 코덱을 설치하십시오.
최신 코텍을 설치 하실 경우에는 기존 사용하고 계시는 코덱을
반드시 제거 후 설치하여야합니다.
동영상을 보려고 하는데 소리만 나고 화면은 나오지 않습니다.
A. 답변입니다.
먼저 암호화된 동영상(확장자가 .MS 로 되어 있음)이 아니라 일반 동영상을
실행해보시기 바랍니다.
일반 동영상은 잘보이지만 암호화된 동영상이 보이지 않는 경우
“C:\Program Files\Teruten\MediaShell” 폴더를 모두 지우고 MediaShell Agent 를
다시 설치해보시기를 바랍니다.
다시 실치하기 위해서는 컨텐트를 제공한 사이트에
재접속하거나 MediaShell Agent 셋업파일을 다운로드 받아 실행시키시기 바랍니다.
일반 동영상도 잘 보이지 않는 경우
보려고 하는 동영상이 최신 코덱을 사용하여 코딩된 경우 이러한 현상이 발생할 수
있습니다.
인터넷이나 공개 자료실 등을 통해 최신 코덱을 찾아 설치하시기 바랍니다.
MediaShell Agent 는 어떻게 설치합니까?
A. 답변입니다.
MediaShell Agent 는 MediaShell 을 이용하는 컨텐트 사이트에 접속하면 자동으로
사용자의 PC 에 설치되도록 되어 있습니다.
설치가 보안상의 설정으로 원활하지 못한 경우에는
수동설치본을 다운로드 받아 수동설치 하여 주십시오.
